验证您的账户

手动验证说明

为了让 Lottery 核实您的身份和/或地址，请将以下每份清单中的一份文件副本，以及您用于 2nd Chance 帐户的电子邮件地址，发送至：

California State Lottery—收件人：客户服务部，730 North 10th Street，Sacramento，CA 95811。

身份证明文件

• 州政府颁发的驾驶执照
• 护照
• 州颁发的身份证
• 旅游签证
• 永久居民卡
• 出生证明
• 结婚证
• 正式更名证书
• 部落身份证明
• 入籍证明或公民身份证明
• 美国政府雇员身份证

地址验证文件

• 水电费
• 租客协议
• 抵押贷款账单

如果我改名呢？

如果您最近更改了姓名，我们建议您等到您的新法定姓名出现在政府颁发的 ID 上之后再进行操作。或者，按照上述手动验证说明进行操作，并确保您的身份证明文件（例如结婚证）反映您的姓名变更。 

手动验证我的账户需要多长时间？

手动验证通常需要大约 10 个工作日。为了保障您的安全，我们将在工作完成后销毁您的文件。 

如果我还有其他问题呢？

请在周一至周五 8:00 a.m. 至 5:00 p.m.之间致电 California Lottery 客户服务热线 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379)，发送电子邮件至 customerservice@calottery.com，或 通过“联系我们”表格提交问题。