자주 묻는 질문

California Lottery 게임에 사용된 금액 1달러 중 95센트는 공립 학교 및 대학 기부금, 상금, 소매 보상금을 통해 지역 사회에 환원됩니다.Lottery 기금이 어떻게 변화를 가져오는지 Who Benefits 페이지에서 확인하세요.

예.캘리포니아 거주자나 미국 시민이 아니더라도 California Lottery Scratchers^®나 드로 게임을 플레이하고 당첨될 수 있으나, California Lottery 게임은 캘리포니아에 소재한 California Lottery 소매점에서만 구입할 수 있습니다.

하지만, California Lottery의 2nd Chance 프로그램을 통해 상금을 받으려면, 해당 2nd Chance 추첨 시점에 활성 2nd Chance 계정이 있어야 합니다.

참여하는 California Lottery 소매점 어디에서든 최대 599달러의 상금을 수령할 수 있습니다.

600달러 이상의 상금은 California Lottery 지역 사무소나 우편으로 수령할 수 있습니다.당첨된 티켓과 작성된 청구 양식을 지역 사무소로 가져옵니다.1,000달러 이하의 상금은 정부에서 발급한 사진이 포함된 만료되지 않은 유효 신분증으로 9개의 당사 지역 사무소에서 8 a.m. ~ 4:30 p.m.에 당일 지급받을 수 있습니다. 

우편의 경우, California Lottery 소매점이나 지역 사무소에서 청구 양식을 수령하거나, 청구 양식(PDF)을 다운로드하십시오. 그런 다음, 청구 양식, 당첨 티켓 및 청구 승인 영수증(있는 경우)을 인증 우편을 사용해 California State Lottery(California State Lottery, 730 North 10th Street, Sacramento, CA 95811)에 송부하고 제출한 모든 항목의 사본을 보관하십시오.

2nd Chance 상금의 경우, 2nd Chance 청구 양식(PDF)을 다운로드해 작성한 후, California Lottery의 다음 담당자에게 우편으로 보내십시오.2nd Chance Promotion, 700 North 10th Street  MS:2-2, Sacramento, CA 95811-0336.

청구에 오류가 없을 경우, Sacramento에 위치한 California Lottery 본사에서 청구 양식을 처리한 후 약 4~6주 후에 우편으로 수표가 도착합니다.

예.California Lottery는 상금에서 연방 세금을 원천징수해야 합니다.

연방 세금은 변경될 수 있다는 점을 유념하세요.California Lottery 상금에 대해 주 및 지방세는 원천징수되지 않지만, 캘리포니아 주 및 지방 개인 소득세는 여전히 납부해야 할 수 있습니다.전문 세무사가 총 납세 의무를 결정하는 데 도움을 드립니다.

수신함에서 California Lottery 확인 이메일을 찾을 수 없다면 정크/스팸 폴더를 확인합니다.그리고, California Lottery를 안전한 발신자 목록에 추가해 향후 California Lottery에서 보내는 이메일을 놓치지 마십시오.

California Lottery 이메일 확인 링크는 전송 후 24시간이 지나면 만료됩니다.확인 버튼을 클릭하기 24시간 이상 전에 2nd Chance 계정을 등록했거나 계정과 연결된 이메일 주소를 업데이트한 경우 새 확인 이메일을 요청해야 합니다.계정에 로그인하고 빨간색 배너에 있는 '새 확인 이메일 요청' 링크를 클릭합니다. 

도움이 필요한 경우 월요일~금요일 8:00 a.m.~5:00 p.m.에 1-800-LOTTERY(1-800-568-8379)로 California Lottery 고객 서비스에 전화하거나, customerservice@calottery.com으로 이메일을 보내거나, 문의 양식을 통해 질문 사항을 제출하세요.

California Lottery는 계정의 무결성을 보장하기 위해 연령/신원 확인 기술을 사용하여 이름, 캘리포니아 주소 및 생년월일과 같은 계정 세부 정보를 검증합니다.2nd Chance 등의 등록된 플레이어 혜택에 참여하고 프로모션이나 2nd Chance 상금을 받을 자격을 확인하려는 플레이어는 다음 정보를 제공해야 합니다:

• 법적 이름(이름과 성)
• 유효한 캘리포니아 주소 (해당하는 경우 아파트, 유닛 또는 스위트 번호 포함)
• 생년월일(18세 이상이고 California Lottery에 법적으로 참여할 수 있는지 여부 확인)

개인 정보 수집을 제한하고 당사가 수집하고 유지하는 개인 정보를 보호하는 것이 California Lottery 정책입니다.

계정에 로그인하고 내 프로필 페이지로 이동한 다음 '내 프로필 편집' 버튼을 클릭하고 정보를 업데이트하세요.정보를 업데이트한 후 페이지 하단의 '변경 사항 저장' 버튼을 클릭하여 변경 사항을 제출하십시오. 

이메일 주소를 업데이트하면 California Lottery에서 확인 이메일을 보냅니다.수신함에서 확인 이메일이 보이지 않으면 정크/스팸 폴더를 확인합니다.California Lottery를 안전한 발신자 목록에 추가해 향후 California Lottery에서 보내는 이메일을 놓치지 마십시오.California Lottery 이메일 확인 링크는 전송 후 24시간이 지나면 만료됩니다.계정과 연결된 이메일 주소를 업데이트한 지 24시간이 지난 경우 새 확인 이메일을 요청해야 합니다.계정에 로그인하고 빨간색 배너에 있는 '새 확인 이메일 요청' 링크를 클릭합니다.

두 가지 옵션이 있습니다.계정을 정지하거나, 계정을 삭제하는 것입니다.

• 정지 - 계정은 정지되지만 프로필 정보는 유지됩니다. 언제든지 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.
• 삭제 - 귀하의 모든 정보가 당사 데이터베이스에서 제거됩니다.활성 상태인 2nd Chance 추첨 제출도 삭제됩니다.2nd Chance에 다시 참여하려면 새 계정을 만들어야 합니다. 

계정에 로그인하고 내 프로필 페이지로 이동하여 '내 프로필 편집' 버튼을 선택한 다음 '내 계정 일시 중지/삭제' 링크를 선택합니다.계정 정지 또는 삭제 옵션을 따릅니다.

2nd Chance 응모를 활성화한 상태에서 계정을 삭제하면 항목이 다른 모든 계정 정보와 함께 삭제된다는 점을 참고하세요.

2nd Chance 계정을 일시 중지한 후 다시 활성화하려면 로그인 페이지로 이동하여 계정과 연결된 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 안내에 따르기만 하면 됩니다.

참고: 계정을 삭제하면 계정 정보가 모두 삭제됩니다.2nd Chance 계정을 새로 만들어야 합니다.

California Lottery의 보안 및 법 집행 부서에 무료 전화 1-800-LOTTERY(1-800-568-8379)로 전화하여 다음을 제공하세요.

• 소매업체 이름, ID 번호 및/또는 주소
• 사건 날짜 및 시간
• 사고에 대한 설명

보안 사건 보고서가 열리며, 상황에 따라 California Lottery에서 추가 조치를 취할 수 있습니다.

2nd Chance 상금을 잘못 받았다고 생각되면, 월요일~금요일 8:00 a.m.부터 5:00 p.m.까지 California Lottery 고객 서비스 무료 전화인 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379)로 문의하거나customerservice@calottery.com로 이메일을 보내 도움을 요청한 후 다음 항목들을 제공하십시오.

• 귀하의 이름 및 연락처 정보
• 상금 이름/금액
• 티켓 ID/응모 코드
• 추첨 이름
• 추첨 ID(해당하는 경우)