VERIFICAR TU CUENTA
Lo sentimos, pero Lottery no ha podido verificar tu identidad o dirección en Internet con la información que has proporcionado. Para disfrutar de la participación en los sorteos de 2nd Chance, vuelve a intentarlo o utiliza la verificación manual. Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en el 1-800-LOTTERY y selecciona la opción 7.
Inténtalo de nuevo
Cierra sesión, vuelve a iniciar sesión y vuelve a tu página de perfil. Vuelve a introducir tu nombre, dirección y fecha de nacimiento y asegúrate de que coinciden con tu documento de identidad oficial emitido por el gobierno.
Si te cambiaste el nombre hace poco, te recomendamos esperar a que tu nuevo nombre legal aparezca en tu documento de identidad oficial emitido por el gobierno. O sigue el proceso de verificación manual y asegúrate de que tu documento de identidad refleja tu cambio de nombre, como tu certificado de matrimonio.
Utiliza la verificación manual
Envía una copia de uno de los documentos de cada lista que aparece a continuación, junto con la dirección de correo electrónico registrada en Lottery de California State Lottery, a la atención de: Servicio de atención al cliente, 730 North 10th Street, Sacramento, CA 95811.
Documentos de identificación
- Carné de conducir emitido por el estado
- Pasaporte
- Carné de identidad emitido por el estado
- Visado de viaje
- Tarjeta de residencia permanente
- Certificado de nacimiento
- Certificado de matrimonio
- Certificado oficial de cambio de nombre
- Identificación tribal
- Certificado de naturalización o ciudadanía
- Identificación de empleado del Gobierno de los Estados Unidos
Documentos de verificación de dirección
- Factura de servicios públicos
- Acuerdo de arrendamiento
- Estado de cuenta hipotecario
La verificación manual de tu cuenta normalmente tarda 10 días hábiles. Para proteger tu identidad, destruiremos tus documentos después. ¡Esperamos darte la bienvenida como miembro de Lottery!