Evita las estafas de Lottery

California Lottery quiere ayudar a los jugadores a evitar las estafas de lotería. Protéjase a usted mismo, a su familia y a sus seres queridos consultando la siguiente información y manteniéndose alerta. Tenga cuidado con personas que se hacen pasar por la California Lottery, y esté atento a llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y solicitudes de tarifas fraudulentas. Los estafadores de la Lottery pueden hacerse pasar por funcionarios de la California Lottery o afirmar tener conexiones con ganadores de la Lottery para robar dinero u obtener información personal sensible.

Si California Lottery se comunica contigo, nuestros representantes mencionarán detalles específicos de tu reclamación que solo tú y California Lottery conocen, y te dirigirán a nuestros canales oficiales para la verificación. Si tienes alguna pregunta o necesita ayuda, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de California Lottery al 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379) de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m. o por correo electrónico a customerservice@calottery.com.

Cosas que debes saber

• Si alguien se pone en contacto contigo afirmando que has ganado un Premio de la California Lottery, ten cuidado. Podría ser una estafa. Entre las señales de alerta a las que debe prestar atención se incluyen llamadas, mensajes de texto o mensajes directos no solicitados que solicitan pagos; correos electrónicos, números o cuentas no oficiales que no están vinculados a la California Lottery; solicitudes de tarjetas de regalo o tarjetas de dinero a cambio de premios; y cualquier persona que le pida pagar cuotas, impuestos u otros cargos para cobrar los premios. California Lottery nunca cobra cargos ni impuestos para la Reclamación de un [[Prize]] y nunca solicita dinero por adelantado.
  
  
• Si alguien te contacta para solicitar tu ayuda para una reclamación de un premio de la California Lottery, contacta al Servicio de Atención al Cliente de la California Lottery al 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379) de lunes a viernes entre las 8:00 a.m. y las 5:00 p.m.
  
  
• Tenga cuidado con los cheques falsos. No cobres ningún cheque no solicitado que afirme ser premio de la Lotería y verifica siempre antes de cobrarlo. Los cheques no solicitados no son válidos y se devolverán por fondos insuficientes.
  
  
• No es necesario ser residente de California ni ciudadano estadounidense para reclamar un premio de la California Lottery. Cualquier persona puede reclamar un premio de la California Lottery, independientemente de su estado de residencia o ciudadanía. Para obtener más información y descargar el formulario de reclamación, por favor visite nuestra Página de reclamación de premio.
  
  
• Nunca proporciones información de tarjetas de crédito, cuentas bancarias, números de Seguridad Social u otra información personal confidencial con nadie que afirme ofrecer premios de Lottery. Los estafadores y defraudadores de Lottery a menudo proporcionan formularios de reclamación en línea para intentar obtener esta información o solicitan esta información por teléfono.
  
  
• Nunca canjees un billete de la Lottery para alguien que no conoces. Nunca pague a alguien que se ofrezca a vender un "winning ticket."
  
  
• Siempre verifique el monto del Prize ganador antes de reclamar su Prize utilizando la función Check-A-Ticket dentro de la aplicación móvil oficial de la California Lottery o usando la máquina Check-A-Ticket en un establecimiento autorizado de la Lottery.
  
  
• Solo compra billetes de la Lottery en uno de los más de 23,000 minoristas autorizados de California. Los juegos de la California Lottery no están autorizados para la venta en línea ni a través de aplicaciones móviles.
  
  
• Si cree que ha sido víctima de un fraude, póngase en contacto con las autoridades policiales locales. También le recomendamos que se comunique con la Federal Trade Commission, donde pueden asignarle un número de caso para investigar su reclamación. Si el fraude sospechoso ocurrió en línea, también puede notificar al Centro de Denuncias de Delitos en Internet (IC3) del FBI presentando una denuncia en su sitio web.