驗證您的帳戶

手動驗證說明

為方便 Lottery 核實您的身分和/或地址，請將下列各清單中的文件副本，以及您用於 2nd Chance 帳戶的電子郵件地址，發送至：

California State Lottery—Attn: 客戶服務部，730 North 10th Street, Sacramento, CA 95811。

身分證明文件

• 州核發的駕照
• 護照
• 州核發的身分證
• 旅遊簽證
• 永久居民卡
• 出生證明
• 結婚證書
• 官方改名證書
• 部落身分識別
• 入籍或公民身分證明
• 美國政府員工身分識別

地址驗證文件

• 公用事業帳單
• 承租人協議
• 抵押貸款對帳單

如果我改名呢？

如果您最近更改了姓名，我們建議您等到新的法定姓名出現在政府頒發的身份證件上後再進行更改。 或者，請按照上述手動驗證說明進行操作，並確保您的身分證明文件 (例如結婚證書) 反映您的姓名變更。 

手動驗證我的帳戶需要多長時間？

人工審核通常需要大約 10 個工作天。 為了保障您的安全，我們將在工作完成後銷毀您的文件。 

如果我還有其他問題呢？

請致電聯絡 California Lottery 客戶服務部專線 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379) 週一至週五 8:00 a.m. - 5:00 p.m.，或發送電子郵件至 customerservice@calottery.com，或 透過「聯絡我們」表格提交問題。