CA Lottery Home

Sobre nosotros Juegos Vendedores Responsabilidad Social Corporativa English

Cómo evitar estafas de la Lotería

Los ESTAFADORES son cada vez más creativos con sus engaños. Muchos de los trucos más recientes involucran reclamos ficticios de que ganaste un premio.

Donna Cordova de la Lotería de California revela la estafa y explica cómo evitar ser víctima.

Mira el video »

Leer el folleto (inglés) »

Leer el folleto (español) »

Leer el folleto (chino) »

Leer el folleto (coreano) »

Leer el folleto (vietnamita) »

Medidas para salvaguardar tus boletos

MEDIDAS PARA PONER A SALVO TUS BOLETOS

Cómo proteger tus jugadas.

Aguarda un momento antes de abandonar el vendedor

  • ¿Recibiste la cantidad correcta de boletos?
  • ¿Recibiste la cantidad correcta de apuestas?
  • ¿En tu boleto aparece(n) el/los número(s) correcto(s) que deseabas jugar?
  • ¿Recibiste algún cupón, entradas para sorteos o promoción de juegos específicos (por ej. Sorteo 2nd Chance de Fantasy 5)?
  • ¿El vendedor te dio un recibo de validación?

Lee sobre Protección al Consumidor

Te ofrecemos folletos sobre varios temas que afectan a los consumidores como estafas relacionadas con la Lotería, problemas de adicción al juego, dinero destinado a la educación, información para el ganador y mucho más. Nuestro folleto Plan de Protección al Consumidor contiene información que te ayuda a prevenir ser víctima de estafas o fraudes relacionados con las loterías.

Para leer e imprimir documento(s) en formato pdf, necesitarás Acrobat Reader (descarga gratuita)

Descarga nuestro Plan de Protección al Consumidor »

Firma siempre tu boleto

Te sugerimos que siempre firmes el reverso de tu boleto al momento de comprarlo. Si firmas tu boleto es más fácil saber que eres el dueño legítimo del mismo y así evitas que alguien más reclame tu premio en caso de que extravíes el boleto ganador.

Verifica siempre tu boleto

Existen distintas maneras de verificar tu boleto. Puedes regresar al sitio web u obtener resultados visitando un vendedor de la lotería con el dispositivo de escaneo Check-A-Ticket o pidiéndole a un encargado que lo escanee. Al escanear el boleto, puedes saber si eres ganador y cuánto ganaste.

Si observas alguna actividad sospechosa al comprar tu boleto de la Lotería, comunícate inmediatamente con nuestra División de Seguridad y Cumplimiento de la Ley al 1-800-LOTTERY (1-800-568-8379). Mientras más rápido reportes una actividad sospechosa, más fácil será investigar. Cuando te pongas en contacto con la Lotería, recuerda tener la siguiente información:

  • Nombre del vendedor
  • Dirección del vendedor
  • Hora/fecha del incidente